新規事業の立ち上げ・成長支援

課題

既存SaaSの継続成長と収益源の多角化に向けた新規事業における、サービス設計・人材育成・営業・デリバリー・品質管理の知見と標準の不足。

実施内容

サービス・料金体系の設計、研修・提案・デリバリーの標準化、実案件の共同遂行、品質管理、追加収益機会の具体化までの一貫した支援。

支援の背景

既存SaaSの成長と収益源の多角化に向け、新たなサービス事業の立ち上げを進めていました。サービス設計から人材育成、案件遂行までを支える知見と仕組みが必要でした。

進め方

サービスと研修の体系、提案・案件遂行の標準を整え、実案件を共同で進めました。事業の状況に合わせて内容を見直し、組織の役割や追加の収益機会も検討しました。

担当範囲

事業・サービス設計、研修資料の作成と実施、顧客案件への伴走を担当しました。提供体制の整理と新たなサービスの事業性評価まで、一連の検討を支援しました。